1. Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie bei LOCAL HOMES Ihre Personendaten erhoben und bearbeitet werden. Die Datenschutzerklärung gilt ebenfalls für die Nutzung dieser Webseite. Eine Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie jedoch über unsere Webseite eine besondere Dienstleistung unseres Unternehmens in Anspruch nehmen möchten, könnte eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich werden.
Diese Webseite unterliegt dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und berücksichtigt die zentralen Punkte der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU).
Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten sind wir um die Sicherheit Ihrer Daten bemüht. Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns in der Regel verschlüsselt übertragen. Wir benutzen das Codierungssystem SSL (Secure-Socket-Layer), weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei einer Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen bekannt geben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass die Daten richtig sind. Mit der Übermittlung der Daten über andere Personen bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie sicher, dass die anderen Personen über diese Datenschutzerklärung informiert sind.
2. Verantwortung
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung lhrer personenbezogenen Daten in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist (sofern im Einzelfall nichts anderes kommuniziert wird):
LOCAL HOMES GmbH
Nadine Moser, Inhaberin & Geschäftsführerin
Allmendstrasse 9
6048 Horw
Schweiz
Sofern Sie der Erhebung, der Verarbeitung oder der Nutzung lhrer Daten durch LOCAL HOMES nach Massgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Massnahmen widersprechen möchten, Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie Ihr Anliegen an die E-Mail-Adresse nadine.moser@localhomes.ch richten.
Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten.
3. Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Wir erheben personenbezogene Daten unserer Kund*innen, die wir benötigen, um die vereinbarte(n) Leistung(en) zu erbringen, unsere Interessen zu wahren oder aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder einer anderen zwingenden Vorschrift. Wir verarbeiten diese Daten beispielsweise im Rahmen des Abschlusses eines Maklervertrags, eines Suchauftrags, der Schätzung einer Immobilie, der Einreichung von Unterlagen für eine Vermietung, als Immobilienberater, bei der Bewerbung auf eine freie Stelle oder bei der Teilnahme an einer Veranstaltung.
Sie haben die Möglichkeit, sich unter Angabe Ihrer personenbezogenen Daten auf der Webseite für verschiedene Dienstleistungen zu registrieren. Welche personenbezogenen Daten dabei an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, ergibt sich in der Regel aus der Eingabemaske, die jeweils für die Registrierung verwendet wird.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dies kann z. B der Name, die Anschrift, die E-Mail-Adresse oder auch die Telefonnummer einer Person sein. Diese personenbezogenen Daten können von uns verarbeitet werden. Unter Verarbeitung versteht man jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, darunter die Erhebung, die Erfassung, die Organisation, die Sortierung, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, die Auslesung, die Abfrage, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, die Löschung oder die Vernichtung.
Die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich für die interne Verwendung beim für die Verarbeitung Verantwortlichen und für eigene Zwecke erhoben und gespeichert. Wo immer möglich, werden die Daten anonymisiert. Unter Anonymisierung versteht man, dass keine Rückschlüsse hinsichtlich der betroffenen Person gezogen werden können.
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemässig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
4. Daten, welche direkt von LOCAL HOMES erhoben werden
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:
Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation.
Anfrageformulare: Wenn Sie sich für ein bestimmtes Immobilienangebot interessieren, können Sie per Formular eine Anfrage an uns stellen. Welche personenbezogenen Daten bei der Anfrage übermittelt werden, ergibt sich aus der entsprechenden Eingabemaske. Ihre Daten können in der Software eines Drittanbieters manuell erfasst oder per Schnittstelle importiert werden. Entsprechend den gespeicherten Daten können wir Ihnen andere, den Kriterien Ihrer Anfrage entsprechende Immobilienangebote machen. Die Erkennung von relevanten Immobilienangeboten kann manuell oder maschinell durch eine Software erfolgen. Sie können von uns per E-Mail, postalisches Schreiben oder Telefon über solche Immobilienangebote informiert werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von dieser Dienstleistung abzumelden.
Erfassung eines Immobiliensuchprofils: Auf unserer Webseite wird den Benutzern die Möglichkeit geboten, per Formular ein Immobiliensuchprofil zu hinterlegen. Ein Immobiliensuchprofil hat den Zweck, uns Ihre Präferenzen hinsichtlich der Immobiliensuche mitzuteilen. Welche personenbezogenen Daten bei der Hinterlegung eines Formulars übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Eingabemaske.
Die zur Erfassung eines Immobiliensuchprofils erhobenen personenbezogenen Daten, werden ausschliesslich dazu verwendet, Ihnen Informationen zu passenden Immobilienangeboten zukommen zu lassen. Die übermittelten Daten können in der Software eines Drittanbieters manuell erfasst oder per Schnittstelle importiert werden. Sollten gemäss den Suchkriterien passende Immobilienobjekte vorliegen, können wir Sie per E-Mail, postalisches Schreiben oder Telefon davon in Kenntnis setzen. Zudem können wir Sie in regelmässigen Abständen um die Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten im Immobiliensuchprofil kontaktieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Immobiliensuchprofil temporär zu deaktivieren oder ganz zu löschen.
Registrierung für den Newsletter: Sie können sich per Formular oder E-Mail für unseren Newsletter anmelden. Hierfür ist eine Registrierung notwendig, bei welcher Ihre E-Mail-Adresse erhoben wird. Mit der Registrierung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Bearbeitung der angegebenen Daten, insbesondere für den regelmässigen Versand von Newslettern sowie für die Auswertung des Nutzungsverhaltens und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden und die Löschung Ihres Benutzerprofils zu verlangen. ln jedem Newsletter befindet sich am unteren Ende des Textes ein Link zur Anpassung der Newslettereinstellungen. Sollte dieser Link fehlen, bitten wir Sie, sich bei nadine.moser@localhomes.ch zu melden. Unser Newsletter kann ein Zählpixel enthalten. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, um die Aufzeichnung und Analyse von Logdateien zu ermöglichen. Diese dienen der statistischen Auswertung des Erfolgs oder Misserfolgs von Online-Marketingkampagnen. Die Analyse kann anonymisiert oder mit Rückschluss auf personenbezogene Daten erfolgen.
Vermarktungsprozess: Im Vermarktungsprozess fallen Personendaten von Verkäufer*innen, Kaufinteressent*innen sowie Käufer*innen an, soweit dies für den Prozess erforderlich ist. Mit der Bekanntgabe von Personendaten durch die betroffenen Personen erklären diese ihr Einverständnis zur Datenbearbeitung.
Vermietungsprozess / Mietverhältnis: Im Vermietungsprozess werden Personendaten von Eigentümer*innen, Mieterinteressent*innen sowie Mieter*innen bearbeitet, soweit dies für den Vermietungsprozess erforderlich ist. Mit der Bekanntgabe von Personendaten durch die betroffenen Personen erklären diese ihr Einverständnis zur Datenbearbeitung. Wir weisen betroffene Personen im Vermietungsprozess darauf hin, dass wir Personendaten von Dritten beschaffen (namentlich Wirtschaftsauskünfte). Wir informieren die betroffenen Personen in angemessener Weise über die Quelle der extern beschafften Personendaten. Im Zusammenhang mit einem Mietverhältnis bearbeiten wir die Daten, um das Mietverhältnis zu begründen, aufrecht zu erhalten und abzuwickeln.
Vertragsdaten: Es handelt sich um Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen (z.B. Angaben über Verträge und den zu erbringenden Leistungen, Daten aus dem Vorfeld eines Vertragsabschlusses, die zur Abwicklung erforderlichen oder verwendeten Angaben, Angaben zur Zufriedenheit etc.). Diese Daten erheben wir i.d.R. von Ihnen, von Vertragspartnern und von in die Abwicklung des Vertrages involvierten Dritten, aber auch von Drittquellen oder aus öffentlich zugänglichen Quellen.
Datenerhebung bei Bewerbungen: Wir können personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, die von Bewerber*innen im Rahmen eines Bewerbungsverfahrens zur Verfügung gestellt werden. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Weg erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg, beispielsweise per E-Mail oder über ein auf der Webseite befindliches Webformular, an uns übermittelt.
Technische Daten: Wenn Sie unsere Webseite oder andere elektronische Angebote verwenden, erheben wir technische Daten, die automatisch an uns oder unseren Dienstleister übermittelt werden, Informationen über das Nutzungsverhalten oder die Einstellungen der Webseite (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Herkunftsland, Anzahl der Seitenklicks, Öffnen des Newsletters, Anklicken von Links, usw.). Wir können automatisch Analysedaten über das Nutzerverhalten auf unserer Webseite oder z. B. beim Empfang von Newslettern/SMS sammeln. Darüber hinaus erheben wir auf unserer Webseite die erforderlichen Angaben, wenn Sie einen Newsletter abonnieren, sich für eine Veranstaltung anmelden, Ihre Immobilie bewerten, ein Kontaktformular ausfüllen oder eine unserer verschiedenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir verarbeiten diese Daten im Rahmen der Wahrung berechtigter Interessen, um unsere Qualität zu verbessern, Daten zu analysieren oder unsere Leistungen bekannter zu machen.
5. Daten, welche durch Dienstleistungen Dritter erhoben werden
Um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, sind auf unserer Webseite folgende Technologien eingebunden:
Cookies: In bestimmten Fällen können wir Cookies einsetzen. Durch Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Webseite im Sinne der Benutzer optimiert werden. Cookies ermöglichen uns die Wiedererkennung von Benutzern unserer Webseite. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Benutzern die Verwendung unserer Webseite zu erleichtern. Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Webseite jederzeit über eine entsprechende Einstellung im von Ihnen benutzten Internetbrowser verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen.
Verwendung von Google Analytics: Google Analytics ist ein Webanalysedienst. Unsere Webanalyse umfasst die anonyme Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten betreffend das Verhalten von Besuchern von Webseiten. Ein Webanalysedienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Dritt-Webseite ein Benutzer auf unsere Webseite gekommen ist, auf welche Unterseiten der Webseite zugegriffen wird oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Zur Aufzeichnung dieser Informationen setzt Google Analytics ein Cookie ein. Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Webseite jederzeit über eine entsprechende Einstellung im von Ihnen benutzten Internetbrowser verhindern.
Verwendung von Scriptbibliotheken: Um Inhalte korrekt darzustellen, verwenden wir auf unserer Webseite Script- und Schriftbibliotheken (z. B. Google Webfonts). Der Aufruf einer Script- oder Schriftbibliothek hat zur Folge, dass eine Verbindung zum Anbieter der Bibliothek hergestellt wird. Es ist möglich, dass der Betreiber der Bibliothek Daten dieser Verbindung erhebt.
Verwendung von Google Maps: Wir nutzen eine Schnittstelle zu geospezifischen Daten von Google, um ortsbasierte Informationen zu visualisieren. Hierbei werden von Google Daten über die Nutzung der Kartenfunktion aufgezeichnet und verwendet. Informationen über die Datennutzung durch Google kann den Datenschutzhinweisen von Google entnommen werden.
Verwendung von Social Plugins: Auf unserer Webseite können Social Plugins verschiedener Anbieter von sozialen Netzwerken eingesetzt werden. Über diese Plugins nutzen die entsprechenden sozialen Netzwerke bestimmte Informationen, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können. Falls die betroffene Person während des Besuchs unserer Webseite gleichzeitig bei einem sozialen Netzwerk eingeloggt ist, ist davon auszugehen, dass personenbezogene Daten übermittelt werden. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten verwendet werden. LOCAL HOMES selbst setzt zur Aufzeichnung personenbezogener Daten keine Social Plugins ein. Die Datenschutzrichtlinien der entsprechenden sozialen Netzwerke geben Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.
Links zu Webseiten Dritter: Unsere Webseite enthält Links zu Webseiten Dritter. Wenn Sie solchen Links folgen, beachten Sie bitte, dass für die Webseiten Dritter eigene Datenschutzrichtlinien gelten und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Datenschutzrichtlinien oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Betreiber dieser Webseiten übernehmen. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Webseiten, bevor Sie personenbezogene Daten an Webseiten Dritter übermitteln.
6. Zwecke der Bearbeitung
Die Zwecke der Datenbearbeitung stellen berechtigte Interessen von uns und gegebenenfalls von Dritten dar. Wir bearbeiten Ihre Daten zu Zwecken im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur Beantwortung von Anfragen und der Geltendmachung Ihrer Rechte und um Sie bei Rückfragen zu kontaktieren. Hierzu verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten und Stammdaten und im Zusammenhang mit von Ihnen genutzten Angeboten und Dienstleistungen auch Registrierungsdaten. Wir bewahren diese Daten auf, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu dokumentieren.
Weiter bearbeiten wir Ihre Daten für die Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen, für Marketingzwecke und zur Beziehungspflege. Dies kann in Form von Newslettern und anderen regelmässigen Kontakten (elektronisch, telefonisch, per Post), über andere Kanäle, aber auch im Rahmen von einzelnen Marketingaktionen (z.B. Anlässe) erfolgen. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Werbezwecke verweigern oder widerrufen.
7. Grundlage der Bearbeitung
Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung an uns mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie ursprünglich zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage dafür. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.
Wo wir Sie nicht um Ihre Einwilligung für eine Bearbeitung bitten, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen (oder der von Ihnen vertretenen Stelle) erforderlich ist oder dass wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse daran haben, so insbesondere um die vorstehend beschriebenen Zwecke und damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen durchführen zu können.
8. Weitergabe an Dritte und Übertragung ins Ausland
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit vielfältigen externen Partnern zusammen. Bedingung für die Zusammenarbeit ist die DSG- bzw. die DSGVO-konforme Datenbearbeitung der Auftragsbearbeiter. Im Einzelfall können die betreffenden Datenschutzbestimmungen von unseren abweichen.
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistung erforderlich ist, wenn diese Dritten eine Leistung für uns erbringen, wenn wir gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir ein überwiegendes Interesse an der Weitergabe der personenbezogenen Daten haben (z.B. Wirtschaftsauskunfteien im Rahmen von Bonitätsprüfungen), sowie an sonstige Dritte, wenn die Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter dies erfordert. Zu diesem Zweck kann es sein, dass wir die erforderlichen Daten an Immobilienmakler, Banken und andere Dienstleister, wie Anbieter von Dienstleistungen oder Computersoftware, weitergeben.
Ihre persönlichen Daten werden hauptsächlich in der Schweiz verarbeitet, können aber auch in anderen Ländern, insbesondere in Europa, oder in den USA verarbeitet werden, wenn dies für die Erfüllung Ihres Vertrags erforderlich ist oder wenn wir Dienstleistungen an einen oder mehrere ausländische Anbieter auslagern. Diese Unternehmen und Anbieter sind an dieselben Datenschutzanforderungen gebunden wie wir. Wir werden die geltenden Vorschriften einhalten und alle erforderlichen Massnahmen ergreifen, bevor wir personenbezogene Daten ins Ausland übermitteln.
9. Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke nötig ist, d.h. für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten. Ihre Daten werden grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, sobald Ihre Daten für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
10. Schutz Ihrer Daten
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
11. Ihre Rechte
Gemäss den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können bei unserer datenschutzbeauftragten Person folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und die damit verbundene Verarbeitung
- Berichtigung falscher personenbezogener Daten
- Löschung Ihrer gespeicherten Daten
- Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
- Datenübertragbarkeit, d. h. Erhalt der gespeicherten Daten in einem maschinenlesbaren Format, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben
12. Schlussbestimmungen und Änderungen
Diese Datenschutzerklärung wird laufend und ohne Vorankündigung ergänzt und den rechtlichen Anforderungen sowie den angebotenen Dienstleistungen angepasst. Es gilt jeweils die aktuelle Datenschutzerklärung. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Webseite veröffentlicht wurden.
Gültig ab 01. September 2023